Royal Casino Katowice - odpowiedzialna gra

1. Informacje ogólne

Royal Casino Katowice jest stacjonarnym obiektem hazardowym działającym całą dobę, siedem dni w tygodniu, zlokalizowanym przy al. Wojciecha Korfantego 9, 40-951 Katowice, w budynku Hotelu Katowice Premium. Działalność kasyna jest prowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego regulującymi organizację gier hazardowych.

Niniejszy dokument określa zasady odpowiedzialnej gry obowiązujące na terenie Royal Casino Katowice, wymagania dotyczące dostępu do obiektu oraz zalecenia skierowane do osób korzystających z usług kasyna.

2. Wymagania wiekowe i warunki dostępu

2.1. Minimalny wiek

Wstęp na teren Royal Casino Katowice jest dozwolony wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat. Wymóg ten wynika z przepisów polskiego prawa hazardowego i jest bezwzględnie egzekwowany przez personel kasyna.

Personel jest uprawniony do żądania okazania dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek każdej osoby, wobec której zachodzi uzasadniona wątpliwość co do spełnienia wymogu wiekowego. Osobom niepełnoletnim odmawia się wstępu na teren obiektu.

2.2. Dress code

Na terenie Royal Casino Katowice obowiązuje dress code określany jako półbiznesowy. Personel kasyna może odmówić wstępu osobom, których strój nie spełnia obowiązujących wymagań.

2.3. Stan osoby wchodzącej na teren kasyna

Wstęp na teren Royal Casino Katowice może zostać odmówiony osobom znajdującym się pod widocznym wpływem alkoholu lub innych substancji wpływających na zdolność oceny sytuacji i podejmowania decyzji. Uczestnictwo w grach w stanie obniżonej sprawności psychofizycznej jest niezgodne z zasadami odpowiedzialnej gry i może prowadzić do podejmowania decyzji finansowych nieadekwatnych do rzeczywistych możliwości gracza.

3. Zasady odpowiedzialnej gry

3.1. Charakter hazardu

Hazard jest formą rozrywki opartą na losowości. Wyniki gier nie są przewidywalne ani możliwe do kontrolowania przez gracza. Uczestnictwo w grach hazardowych wiąże się z ryzykiem utraty środków finansowych. Royal Casino Katowice nie gwarantuje wygranych ani zwrotu poniesionych kosztów.

3.2. Planowanie budżetu

Każda osoba odwiedzająca Royal Casino Katowice powinna przed wejściem do obiektu określić maksymalną kwotę środków przeznaczonych na grę. Kwota ta powinna pochodzić wyłącznie z wolnych środków finansowych, których utrata nie wpłynie negatywnie na sytuację materialną gracza ani osób pozostających na jego utrzymaniu.

Zaleca się, aby gracze:

• ustalali limit finansowy przed rozpoczęciem gry i przestrzegali go niezależnie od przebiegu sesji,
• nie podejmowali prób odrabiania poniesionych strat poprzez zwiększanie stawek lub przedłużanie czasu gry,
• nie korzystali ze środków pożyczonych, kredytowych ani przeznaczonych na inne zobowiązania finansowe.

3.3. Kontrola czasu gry

Royal Casino Katowice działa całą dobę. Brak ograniczeń godzinowych wymaga od graczy samodzielnego zarządzania czasem spędzanym w obiekcie. Zaleca się uprzednie ustalenie maksymalnego czasu przeznaczonego na wizytę i przestrzeganie tego limitu niezależnie od aktualnego przebiegu gry.

Intensywność ruchu w kasynie jest zróżnicowana w zależności od pory dnia i tygodnia. Większy ruch odnotowywany jest w godzinach wieczornych w piątki i soboty, co może sprzyjać podejmowaniu impulsywnych decyzji. Mniejszy ruch charakteryzuje zazwyczaj godziny popołudniowe w dni powszednie.

3.4. Sygnały problemowego hazardu

Szczególną ostrożność należy zachować w przypadku występowania następujących zachowań:

• trudności z zaprzestaniem gry mimo wcześniejszego zamiaru zakończenia sesji,
• zwiększanie stawek w celu odrabiania wcześniejszych strat,
• zaniedbywanie obowiązków zawodowych, rodzinnych lub finansowych w związku z uczestnictwem w grach hazardowych,
• pożyczanie środków finansowych na potrzeby gry,
• ukrywanie faktu uczestnictwa w grach hazardowych przed osobami bliskimi.

Wystąpienie powyższych sygnałów może wskazywać na rozwijające się uzależnienie od hazardu. W takim przypadku zaleca się kontakt z wyspecjalizowanymi instytucjami udzielającymi pomocy osobom z problemem hazardowym.

4. Instytucje pomocowe

Osoby wymagające wsparcia w związku z problemowym hazardem mogą skorzystać z pomocy następujących instytucji działających na terenie Polski:

• Centrum Wsparcia dla Osób w Stanie Kryzysu Emocjonalnego
  Zakres pomocy: telefoniczne wsparcie kryzysowe
  Kontakt: 116 123

• Anonimowi Hazardziści (Gamblers Anonymous)
  Zakres pomocy: grupy wsparcia dla osób uzależnionych od hazardu
  Kontakt: www.hazardzisci.org

• Narodowy Fundusz Zdrowia - leczenie uzależnień
  Zakres pomocy: skierowanie do specjalistycznej terapii uzależnień
  Kontakt: www.nfz.gov.pl

Royal Casino Katowice nie świadczy bezpośrednio usług terapeutycznych ani doradczych w zakresie uzależnień. Powyższe informacje są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych.

5. Legalność działalności

Royal Casino Katowice prowadzi działalność hazardową zgodnie z przepisami prawa polskiego. Operatorem kasyna jest spółka Medella S.A. Działalność kasyna opiera się na koncesjach wydanych przez właściwe organy administracji państwowej. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych działalności operatora dostępne są pod adresem medella.com.pl.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących zasad dostępu do obiektu lub niniejszej polityki odpowiedzialnej gry można kontaktować się z Royal Casino Katowice:

Adres: al. Wojciecha Korfantego 9, 40-951 Katowice
Telefon: +48 (22) 611 60 50
Godziny otwarcia: obiekt czynny całą dobę, siedem dni w tygodniu.